Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qe888

Tại qe888, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và xử lý giao dịch qua các ví nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
qe888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại qe888
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Hỗ trợ trực tuyến Mở mục hỗ trợ trong tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu cá nhân'. Đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email chính sách Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn tại qe888.
Xác minh danh tính Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều cần xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký tài khoản.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập chặt chẽ, và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin tài khoản khi cần xử lý yêu cầu của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống qe888 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc rút lại sự đồng ý, vào phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trong ứng dụng.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại qe888

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh danh tính và mã giao dịch từ các ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mật khẩu ví và mã PIN không được lưu lại.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật mới được tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản tại qe888, chọn mục yêu cầu dữ liệu, xác minh danh tính qua OTP, và chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng hoặc qua email hỗ trợ hiển thị trong tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ và thông báo kết quả.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng. Bạn nên xem lại trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.